Vista ja W7 koneissa on pääsiäisestä saakka ilmennyt ilmoitusta kahdenkertaisesta ip:stä verkossa. Koneista tulee määritellä ipv6-osoitteen haku pois päältä ja mikäli käyttää windowsin palomuuria, suositellaan se laitettavaksi julkisen verkon asetukselle. Ohjeet kuvineen tästä. Määrittelyjen jälkeen kone käynnistettävä uudelleen.

Yhteys ei aina myöskään palaa, mikäli kone on välillä virransäästötilassa. Suosittelemme poistamaan virransäästötila-asetuksen.

Verkon ylläpidon kannalta on tärkeää, että asiakkaat muistavat päivittää muuttuvat yhteystietonsa myös verkon ylläpitäjälle. Erityisesti toivomme, että jokainen asiakas ilmoittaisi voimassaolevan matkapuhelinnumeron, jolloin tekstiviesti tavoittaa tarvittaessa. Osalla asiakkaista on salaisia numeroita, jolloin he jäävät tavoittamatta, ellei numeroa ole toimitettu.

Yhteystiedot voi päivittää tästä linkistä. Myös postin ilmainen osoitteenmuutoskortti on hyvä tapa päivittää yhteystiedot. Viestiin tulee laittaa sopimuksessa olevan henkilön nimi ja osoite, matkapuhelinnumero ja toimiva sähköpostiosoite myös sähköpostilla tapahtuvaa tiedotusta varten. Mikäli käytössä on puhenettinumero, on sekin hyvä ilmoittaa.

Tiedotamme aina yleisissä verkon asioissa kotisivuilla, jolloin tietoa saa muuta kautta myös silloin, kun oma yhteys ei toimi. Mahdollinen oman liittymän yhteysvika on hyvä ilmoittaa aina tekstiviestillä numeroon 045-6503026.