Muutoksia Maxivision TV-palvelussa

Laskutukselle ja myynnille uusi sähköposti

Jatkossa voit laittaa laskutusta ja myyntiä koskevia viestejä sähköpostitse osoitteeseen myynti@maxivision.fi Sähköposti tuki@maxivision.fi keskittyy teknisen tuen asioihin. Puhelimessa asioit normaaliin tapaan arkisin 9-16 puh 09-3508 2670. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 9-16.

 

Asiakaspalvelun hinnasto

Olemme lisänneet hinnastoomme asiakaspalvelun hintatietoja. Uuden hinnaston löydät nettisivuiltamme https://maxivision.fi etusivun alaosasta ”Hinnasto”. Hinnastosta löydät esimerkiksi paperilaskulisän ja muita laskutuksen palveluhintoja.

Maxivision mobiilipalvelu

Maxivision mobiilipalvelun katseluun tulee muutos 1.11.2022 alkaen. Ohjelmayhtiöt muuttavat käytäntöjä koskien samanaikaiseen katseluun oikeuttavaa mobiililaitteiden käyttöä digiboksin kanssa. Jatkossa digiboksin lisäksi on mahdollista katsella lähetystä yhdellä mobiililaitteella aiemman kahden sijasta. Lue lisää mobiilipalvelusta nettisivuiltamme https://maxivision.fi/mobiilipalvelu/

 

Wifi -digiboksi poistuu valikoimasta

Maxivision Wifi-digiboksi (Arris VIP5305) poistuu myynnistä laitemallin tuotannon päättymisen vuoksi. Valikoimassa jatkaa langallinen (Arris VIP4302) digiboksi.

 

Vika – ja huoltotiedottaminen

Jatkossa tiedotamme TV-palvelun vikatilanteista ja huoltotoimista nettisivuillamme https://maxivision.fi/vikatiedotteet. Lisäksi tarpeen mukaan tiedotamme asiakkaitamme suoraan sähköpostitse.