7.10.2024
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 7.10.2024
Kategoriat
Kaapelikatko korjattu ja vian vaikutus poistunut n. klo 11:50. Mikäli yhteys verkkoon ei automaattisesti palaudu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla yhteyttä käytetään (esim. pc tai tabletti). Mikäli edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeenkään ei yhteys palaudu, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme. Maanantaina 7.10.2024 noin klo 09:30 alkaen ovat kuituyhteydet Soinissa poikki johtuen kaapelikatkosta. Vian korjaus on käynnissä. Vian arvioitu kesto n. 3 tuntia. Pahoittelemme häiriötä.
13.5.2024
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 13.5.2024
Kategoriat
Laskutusjärjestelmän toimittajan ilmoituksen mukaan 10.5.2024 Finnvoice -rajapinnan kautta lähetetyt laskut ovat siirtyneet verkkopankkeihin ja taloushallintojärjestelmiin oikeilla tiedoilla ja näillä tiedoilla laskun voi maksaa. Laskun liitteenä välittynyt pdf-tiedosto on virheellinen, eikä sisällä oikeita tietoja, joten liitteessä olevaa viivakoodia ei voi käyttää laskun maksamiseen. Mikäli haluat korvaavan, oikeilla tiedoilla varustetun pdf-liitteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun joko sähköpostilla asiakaspalvelu@kuuskaista.com tai puhelimella +358 44 773 2127. Sähköposti- ja paperilaskuasiakkaille on toimitettu uudet, korvaavat laskut oikeilla liitetiedoilla. Pahoittelemme laskutusajossa tapahtunutta järjestelmävirhettä!
20.10.2023
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 20.10.2023
Kategoriat
Verkko-osuuskunta Kuuskaistan jäsenet kutsutaan osuuskunnan varsinaiseen kokoukseen, joka pidetään torstaina 16.11.2023 klo 18.00 Töysän Hakojärven kylätalolla, Ähtärintie 585, Hakojärvi. Ohjeet ilmoittautumisesta ja esityslista klikkaamalla yllä olevaa otsikkoa.
1.3.2023
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 1.3.2023
Kategoriat
Alavuden Ikkalanmäellä maankaivutyön yhteydessä tapahtuneet kaapelikatkot on saatu korjattua ja yhteydet asiakkaille palautettua. Mikäli yhteys verkkoon ei automaattisesti palaudu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla yhteyttä käytetään (esim. pc tai tabletti). Mikäli edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeenkään ei yhteys palaudu, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.
19.10.2022
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 19.10.2022
Kategoriat
Verkko-osuuskunta Kuuskaistan jäsenet kutsutaan osuuskunnan varsinaiseen kokoukseen, joka pidetään torstaina 17.11.2022 klo 18.00 Töysän Hakojärven kylätalolla, Ähtärintie 585, Hakojärvi.
Ohjeet ilmoittautumisesta ja esityslista klikkaamalla yllä olevaa otsikkoa.
20.9.2022
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 20.9.2022
Kategoriat
Maxivision kuluttaja-tiedote 20.9.2022
16.8.2022
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 16.8.2022
Kategoriat
Kaapelivauriot valtakunnallisessa runkoverkossa hidastavat yhteysnopeuksia - korjattu
TILANNE 16.8.2022 klo 14:20
Liikenne verkossa palautunut normaalinopeuksiin.
6.4.2022
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 6.4.2022
Kategoriat
Kuortaneen Ylijoen alueella maankaivutyön yhteydessä tapahtunut kaapelikatko on saatu korjattua ja yhteydet keskukselle ja asiakkaille palautettua. Mikäli alueen asiakkaiden yhteys verkkoon ei automaattisesti palaudu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla yhteyttä käytetään (esim. pc tai tabletti). Mikäli edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeenkään ei yhteys palaudu, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.
20.1.2022
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 20.1.2022
Kategoriat
Kuuskaista nostaa kuluttajille tarjottavien Internetpalvelujen nopeuksia Kuusiokuntien alueella ja samalla muuttaa palvelunopeudet symmetrisiksi. Esimerkiksi 100M yhteys on jatkossa nopeudeltaan 250/250M, 200M muuttuu 500/500M ja nykyinen 500M nousee luokkaan 1000/1000M.
21.12.2021
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 21.12.2021
Kategoriat
Sähköverkon häiriö on korjaantunut n. klo 8:55 ja valokuitukeskus on jälleen toimintakunnossa.
Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti).
20.10.2021
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 20.10.2021
Kategoriat
Verkko-osuuskunta Kuuskaistan jäsenet kutsutaan osuuskunnan varsinaiseen kokoukseen, joka pidetään torstaina 18.11.2021 klo 18.00, Töysän Hakojärven kylätalolla, Ähtärintie 585, Hakojärvi. Ohjeet ilmoittautumisesta ja esityslista klikkaamalla otsikkoa.
9.6.2021
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 9.6.2021
Kategoriat
Rikkoontunut keskus saatiin vaihdettua klo 10:45 ja nyt yhteydet asiakkaille on saatu palautettua. Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti).
19.5.2021
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 19.5.2021
Kategoriat
Runkoverkossa suoritetaan huoltotöitä ti 25.5.2021 klo 22:00 - ke 26.5.2021 klo 06:00. Runkoverkko-operaattori päivittää samalla runkoverkon laitteita palvelun laadun ja verkon vikasietoisuuden parantamiseksi. Päivityksistä voi aiheuttaa lyhyitä käyttökatkoja asiakkaiden valokuituyhteyksissä.
8.5.2021
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 8.5.2021
Kategoriat
Vika on korjaantunut su 9.5.2021 klo 18:56.
Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti).
29.4.2021
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 29.4.2021
Kategoriat
Rikkoontunut keskus saatiin vaihdettua klo 9:46 ja nyt yhteydet asiakkaille on saatu palautettua.
Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti).
21.4.2021
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 21.4.2021
Kategoriat
Rikkoontunut verkkolaite on nyt vaihdettu ja yhteydet asiakkaille on saatu palautettua.
Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti).
10.4.2021
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 10.4.2021
Kategoriat
Lehtimäen valokuitukeskukselle tuli laitevika perjantai-iltana klo 21:40.
Rikkoontunut verkkolaite on nyt vaihdettu ja yhteydet asiakkaille on saatu palautettua. Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti).
22.10.2020
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 22.10.2020
Kategoriat
Verkko-osuuskunta Kuuskaistan jäsenet kutsutaan osuuskunnan varsinaiseen kokoukseen, joka pidetään torstaina 19.11.2020 klo 18.30,
Töysän Hakojärven kylätalolla, Ähtärintie 585, Hakojärvi. Ohjeet ilmoittautumisesta ja esityslista klikkaamalla otsikkoa.
29.9.2020
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 29.9.2020
Kategoriat
Runkoverkossa suoritetaan huoltotöitä ma 5.10.2020 klo 22.00 – ti 6.10.2020 klo 06:00. Runkoverkko-operaattori päivittää samalla runkoverkon laitteita palvelun laadun ja verkon vikasietoisuuden parantamiseksi. Tuona aikana yhteyksissä saattaa esiintyä lyhyitä katkoja.
Jos yhteys ei palaudu automaattisesti eikä laitteiden uudelleenkäynnistyskään auta, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse asiakaspalvelu@kuuskaista.com tai puhelimitse 044 773 2127.
17.8.2020
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 17.8.2020
Kategoriat
Koronatilanteen vuoksi olemme siirtyneet fyysisen asiakaspalvelun osalta toistaiseksi ajanvarauskäytäntöön. Varaathan palveluajan ennen kuin tulet käymään asiakaspalvelussamme. Voit varata ajan puhelimitse numerosta 044 773 2127 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@kuuskaista.com.
12.5.2020
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 12.5.2020
Kategoriat
Kuortaneen Länsirannan alueella maankaivutyön yhteydessä tapahtunut kaapelikatko on saatu korjattua ja yhteydet keskukselle ja asiakkaille palautettua. Mikäli alueen asiakkaiden yhteys verkkoon ei automaattisesti palaudu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla yhteyttä käytetään (esim. pc tai tabletti). Mikäli edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeenkään ei yhteys palaudu, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.
14.4.2020
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 14.4.2020
Kategoriat
Verkkoon tuli verkkolaitevika tänään klo 14:45. Rikkoontunut verkkolaite on nyt vaihdettu ja yhteydet asiakkaille on saatu palautettua. Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti). Mikäli edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeenkään ei yhteys palaudu, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.
16.3.2020
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 16.3.2020
Kategoriat
Hyvät asiakkaamme, koronavirusuhkan vuoksi toimistomme asiakaspalvelupiste pidetään toistaiseksi suljettuna. Tavoitat kuitenkin asiakaspalvelijamme normaalisti puhelimitse numerosta +358 44 773 2127 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@kuuskaista.com -osoitteesta. Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8-15.30.
14.2.2020
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 14.2.2020
Kategoriat
Otamme käyttöön uuden asiakastieto- ja laskutusjärjestelmän maaliskuussa 2020.
18.12.2019
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 18.12.2019
Kategoriat
23.-31.12.2019 välisenä aikana palvelemme sähköpostitse (asiakaspalvelu@kuuskaista.com) ja puhelimitse 0447732127 arkisin klo 8 – 15.30.
HYVÄÄ JOULUA JA VALOISAA UUTTA VUOTTA 2020!
t: Kuuskaistan väki
1.11.2019
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 1.11.2019
Kategoriat
Alavuden keskustan ja Hakojärven alueen asiakkaiden yhteyksien pätkimiseen vaikuttaneet laiteviat on korjattu. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.
30.10.2019
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 30.10.2019
Kategoriat
Verkko-osuuskunta Kuuskaistan jäsenet kutsutaan osuuskunnan varsinaiseen kokoukseen, joka pidetään torstaina 28.11.2019 klo 19.00,
Töysän Hakojärven kylätalolla, Ähtärintie 585, Hakojärvi.
Ohjeet ilmoittautumisesta ja esityslista klikkaamalla otsikkoa.
29.10.2019
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 29.10.2019
Kategoriat
Alavuden keskuksen korjaustyöt ovat käynnissä. Vika koskettaa n. 60 asiakkaan yhteyksiä, jotka eivät toimi joko ollenkaan tai yhteyksissä esiintyy pätkimistä. Päivitys: Laitevika korjattu 29.10.2019 klo 18:15
24.9.2019
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 24.9.2019
Kategoriat
Kuuskaistan Palvelut Oy:n Avoin Kuitu -asiakasliittymien tietoliikenteen runkoyhteyksille toteutetaan päivitystoimenpiteitä tiistaina 8.10.2019 klo 09 – 12 välisenä aikana. Tuolla aikavälillä yhteyksissä saattaa esiintyä lyhyitä yhteyskatkoja. Päivitys voi kestää ko. aikaväliä lyhemmänkin ajan ja voi olla, että päivitys ei välttämättä aiheuta havaittavaa katkosta asiakasyhteyteen.
Mikäli asiakasyhteytenne katkeaa, on paras keino yhteyden palauttamiseksi käynnistää Avoin Kuitu -päätelaitteeseen kytketty reititin ja/tai langaton tukiasema uudelleen, jotta ko. laite saa uuden ip -osoitteen verkosta yhteyden palautumiseksi.
Mikäli Teillä on asiaan liittyen kysyttävää, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@kuuskaista.com tai puhelimella numeroon +358 44 773 2127.
17.9.2019
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 17.9.2019
Kategoriat
Kaivinkone on katkaissut runkokaapelin Kurikka-Kauhajoki alueella. Katko vaikuttaa yhteyksiin Suupohjan seutuverkkojen aluella. Korjaustyöt on aloitettu ja saamamme tiedon mukaan kaapeli on korjattu tiistai-keskiviikko yön aikana Päivitys: Kuituvika saatu korjattua tiistaina 17.9.2019 klo 21:15
17.6.2019
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 17.6.2019
Kategoriat
Kaivinkone on katkaisut runkokaapelin. Kaapelikatko vaikuttaa Kuortaneen Ylijoen sekä Alavuden Itärannan asiakkaisiin. Kaapelin korjaustoimet on aloitettu, ja yhteydet pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman pian. Päivitys: Yhteydet korjattu 17.6.2019 klo 17:56
4.6.2019
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 4.6.2019
Kategoriat
Teemme verkkoon muutoksia tiistain ja keskiviikon (11-12.6.2019) välisenä yönä klo 00.00-06.00. Verkkokatkot mahdollisia ainakin Töysän Ritolan alueella.
22.5.2019
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 22.5.2019
Kategoriat
Itärannan alueella on sähkötöiden muutostyön yhteydessä katkennut valokuitukaapeli. Tämä vaikuttaa osalle asiakkaistamme. Valokuitukaapeli korjataan huomisen torstai (23.5.2019) päivän aikana. Pahoittelemme tästä aiheutunutta häiriötä. 27.5.2019 Kaapelikatko on korjattu. Mikäli internet yhteys ei toimi, käynnistäkää omat laitteet uudelleen.
18.12.2018
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 18.12.2018
Kategoriat
20.11.2018
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 20.11.2018
Kategoriat
Alavuden Kontiaisen keskuksen verkkolaite on vaihdettu toistuvien häiriöiden takia. Laite vaihdettu ja yhteydet palautettu toimintaan. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.
15.11.2018
Kirjoittanut Ylläpito Julkaistu 15.11.2018
Kategoriat