22.10.2020

Osuuskuntakokous 19.11.2020 klo 18:30

Verkko-osuuskunta Kuuskaistan jäsenet kutsutaan osuuskunnan varsinaiseen kokoukseen, joka pidetään torstaina 19.11.2020 klo 18.30, Töysän Hakojärven kylätalolla, Ähtärintie 585, Hakojärvi. Ohjeet ilmoittautumisesta ja esityslista klikkaamalla otsikkoa.
29.9.2020

Ilmoitus huoltotyöstä

Runkoverkossa suoritetaan huoltotöitä ma 5.10.2020 klo 22.00 – ti 6.10.2020 klo 06:00. Runkoverkko-operaattori päivittää samalla runkoverkon laitteita palvelun laadun ja verkon vikasietoisuuden parantamiseksi. Tuona aikana yhteyksissä saattaa esiintyä lyhyitä katkoja. Jos yhteys ei palaudu automaattisesti eikä laitteiden uudelleenkäynnistyskään auta, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse asiakaspalvelu@kuuskaista.com tai puhelimitse  044 773 2127.
17.8.2020

Asiakaspalvelumme on siirtynyt ajanvarauskäytäntöön

Koronatilanteen vuoksi olemme siirtyneet fyysisen asiakaspalvelun osalta toistaiseksi ajanvarauskäytäntöön. Varaathan palveluajan ennen kuin tulet käymään asiakaspalvelussamme. Voit varata ajan puhelimitse numerosta 044 773 2127 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@kuuskaista.com.
12.5.2020

Kaapelikatko – korjattu

Kuortaneen Länsirannan alueella maankaivutyön yhteydessä tapahtunut kaapelikatko on saatu korjattua ja yhteydet keskukselle ja asiakkaille palautettua. Mikäli alueen asiakkaiden yhteys verkkoon ei automaattisesti palaudu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla yhteyttä käytetään (esim. pc tai tabletti). Mikäli edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeenkään ei yhteys palaudu, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.  
14.4.2020

Vikatiedote 14.4.2020

Verkkoon tuli verkkolaitevika tänään klo 14:45. Rikkoontunut verkkolaite on nyt vaihdettu ja yhteydet asiakkaille on saatu palautettua. Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti). Mikäli edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeenkään ei yhteys palaudu, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.
16.3.2020

Asiakastiedote 16.3.2020

Hyvät asiakkaamme,   koronavirusuhkan vuoksi toimistomme asiakaspalvelupiste pidetään toistaiseksi suljettuna. Tavoitat kuitenkin asiakaspalvelijamme normaalisti puhelimitse numerosta +358 44 773 2127 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@kuuskaista.com -osoitteesta. Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8-15.30.
14.2.2020

Uuden asiakastieto- ja laskutusjärjestelmän käyttöönotto tuo vähäisiä muutoksia asiakaslaskutukseen

Otamme käyttöön uuden asiakastieto- ja laskutusjärjestelmän maaliskuussa 2020.  
18.12.2019

Asiakaspalvelun aukioloajat vuodenvaihteessa

23.-31.12.2019 välisenä aikana palvelemme sähköpostitse (asiakaspalvelu@kuuskaista.com) ja puhelimitse 0447732127 arkisin klo 8 – 15.30.  

HYVÄÄ JOULUA JA  VALOISAA UUTTA VUOTTA 2020!

t: Kuuskaistan väki

1.11.2019

Laitevika – korjattu

Alavuden keskustan ja Hakojärven alueen asiakkaiden yhteyksien pätkimiseen vaikuttaneet laiteviat on korjattu. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.
30.10.2019

Osuuskuntakokous 28.11.2019 klo 19:00

Verkko-osuuskunta Kuuskaistan jäsenet kutsutaan osuuskunnan varsinaiseen kokoukseen, joka pidetään torstaina 28.11.2019 klo 19.00, Töysän Hakojärven kylätalolla, Ähtärintie 585, Hakojärvi. Ohjeet ilmoittautumisesta ja esityslista klikkaamalla otsikkoa.
29.10.2019

Keskuksen laitevika 29.10.2019 – korjattu

Alavuden keskuksen korjaustyöt ovat käynnissä. Vika koskettaa n. 60 asiakkaan yhteyksiä, jotka eivät toimi joko ollenkaan tai yhteyksissä esiintyy pätkimistä. Päivitys: Laitevika korjattu 29.10.2019 klo 18:15
24.9.2019

Huoltokatko Kuuskaistan Avoin Kuitu -asiakasympäristössä

Kuuskaistan Palvelut Oy:n Avoin Kuitu -asiakasliittymien tietoliikenteen runkoyhteyksille toteutetaan päivitystoimenpiteitä tiistaina 8.10.2019 klo 09 – 12 välisenä aikana. Tuolla aikavälillä yhteyksissä saattaa esiintyä lyhyitä yhteyskatkoja. Päivitys voi kestää ko. aikaväliä lyhemmänkin ajan ja voi olla, että päivitys ei välttämättä aiheuta havaittavaa katkosta asiakasyhteyteen. Mikäli asiakasyhteytenne katkeaa, on paras keino yhteyden palauttamiseksi käynnistää Avoin Kuitu -päätelaitteeseen kytketty reititin ja/tai langaton tukiasema uudelleen, jotta ko. laite saa uuden ip -osoitteen verkosta yhteyden palautumiseksi. Mikäli Teillä on asiaan liittyen kysyttävää, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@kuuskaista.com tai puhelimella numeroon  +358 44 773 2127.
17.9.2019

Kaapelikatko Sunet 17.9.2019

Kaivinkone on katkaissut runkokaapelin Kurikka-Kauhajoki alueella. Katko vaikuttaa yhteyksiin Suupohjan seutuverkkojen aluella. Korjaustyöt on aloitettu ja saamamme tiedon mukaan kaapeli on korjattu tiistai-keskiviikko yön aikana Päivitys: Kuituvika saatu korjattua tiistaina 17.9.2019 klo 21:15    
17.6.2019

Kaapelikatko 17.6.2019

Kaivinkone on katkaisut runkokaapelin. Kaapelikatko vaikuttaa Kuortaneen Ylijoen sekä Alavuden Itärannan asiakkaisiin. Kaapelin korjaustoimet on aloitettu, ja yhteydet pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman pian. Päivitys: Yhteydet korjattu 17.6.2019 klo 17:56
4.6.2019

Huoltokatkoyö 11-12.6.2019

Teemme verkkoon muutoksia tiistain ja keskiviikon (11-12.6.2019) välisenä yönä klo 00.00-06.00. Verkkokatkot mahdollisia ainakin Töysän Ritolan alueella.  
22.5.2019

Kaapelikatko

Itärannan alueella on sähkötöiden muutostyön yhteydessä katkennut valokuitukaapeli. Tämä vaikuttaa osalle asiakkaistamme. Valokuitukaapeli korjataan huomisen torstai (23.5.2019) päivän aikana. Pahoittelemme tästä aiheutunutta häiriötä.   27.5.2019 Kaapelikatko on korjattu. Mikäli internet yhteys ei toimi, käynnistäkää omat laitteet uudelleen.
18.12.2018

Asiakaspalvelun aukioloajat vuodenvaihteessa

   
20.11.2018

Keskuksen laitevika 21.6.2018, Korjattu

Alavuden Kontiaisen keskuksen verkkolaite on vaihdettu toistuvien häiriöiden takia. Laite vaihdettu ja yhteydet palautettu toimintaan. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.
15.11.2018

Osuuskuntakokous 12.12.2018

Esityslista