Uuden asiakastieto- ja laskutusjärjestelmän käyttöönotto tuo vähäisiä muutoksia asiakaslaskutukseen

Hyvä asiakkaamme!

 

Uuden asiakastieto- ja laskutusjärjestelmän käyttöönotto tapahtuu maaliskuussa 2020. Uudistuksen myötä ja eri asiakasryhmien laskutuskäytäntöjen yhtenäistämiseksi laskun ulkonäkö ja laskutusrytmi hieman muuttuvat. Palveluiden hintoihin ja laskun maksuaikaan uudistuksella ei ole vaikutusta. Jatkossakin laskujen maksuaika on 14 vuorokautta.

Uudistuksen myötä kuluttajien verkkolaskuoperaattoriksi vaihtuu Maventa. Verkkolaskuoperaattorin käytäntöjen vuoksi laskua ei voida toimittaa kuluttaja-asiakkaille verkkolaskuna ennen kuin kukin asiakas on hyväksynyt omassa verkkopankissaan uuden verkkolaskukanavan. Tämän jälkeen voidaan verkkolaskujen toimittamista jatkaa seuraavasta laskusta eteenpäin. Eli kuluttaja-asiakkaat, joiden laskukanavana on aiemmin ollut e-lasku (verkkolasku pankkiin), saavat maaliskuun laskunsa sähköpostilaskuna. Mikäli asiakkaan sähköpostiosoite ei ole tiedossamme, lasku lähetetään paperilaskuna. Yritysasiakkaiden verkkolaskutukseen uudistuksella ei ole vaikutuksia.

Kuten aiemminkin, laskujen toimitusvaihtoehtoina säilyvät sähköpostilasku, e-lasku tai kirjeenä toimitettu paperilasku, josta veloitetaan asiakkaalta 2,50 euroa/lasku. Asiakkaalle kuluttomia laskuvaihtoehtoja ovat sähköpostilasku ja e-lasku.

Myös Uuraisten Valokuituverkot Oy:n asiakkaiden laskutuksen toteuttaa maaliskuusta 2020 lähtien Kuuskaistan Palvelut Oy.

 

Mikäli haluat vaihtaa nykyistä laskun toimitustapaasi tai haluat lisätietoa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme!