9.6.2021

Ähtärin Peränteen keskus vikaantunut – vika korjattu 9.6.2021 klo 10:45

Rikkoontunut keskus saatiin vaihdettua klo 10:45 ja nyt yhteydet asiakkaille on saatu palautettua. Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti).  
19.5.2021

Runkoverkon päivitystoimenpiteitä 25.-26.5.2021 huoltokatkoyönä

Runkoverkossa suoritetaan huoltotöitä ti 25.5.2021 klo 22:00 -  ke 26.5.2021 klo 06:00. Runkoverkko-operaattori päivittää samalla runkoverkon laitteita palvelun laadun ja verkon vikasietoisuuden parantamiseksi. Päivityksistä voi aiheuttaa lyhyitä käyttökatkoja asiakkaiden valokuituyhteyksissä.
8.5.2021

Alavuden Pollarin alueen keskus vikaantunut – vika korjaantunut 9.5.2021 klo 18:52

Vika on korjaantunut su 9.5.2021 klo 18:56. Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti).
29.4.2021

Kuortaneella keskusvika – korjattu 29.4.2021 klo 09:46

Rikkoontunut keskus saatiin vaihdettua klo 9:46 ja nyt yhteydet asiakkaille on saatu palautettua. Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti).
10.4.2021

Keskusvika Lehtimäellä – vika korjattu 10.4.2021 klo 10:12

Lehtimäen valokuitukeskukselle tuli laitevika perjantai-iltana klo 21:40. Rikkoontunut verkkolaite on nyt vaihdettu ja yhteydet asiakkaille on saatu palautettua. Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti).
29.9.2020

Ilmoitus huoltotyöstä

Runkoverkossa suoritetaan huoltotöitä ma 5.10.2020 klo 22.00 – ti 6.10.2020 klo 06:00. Runkoverkko-operaattori päivittää samalla runkoverkon laitteita palvelun laadun ja verkon vikasietoisuuden parantamiseksi. Tuona aikana yhteyksissä saattaa esiintyä lyhyitä katkoja. Jos yhteys ei palaudu automaattisesti eikä laitteiden uudelleenkäynnistyskään auta, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse asiakaspalvelu@kuuskaista.com tai puhelimitse  044 773 2127.
12.5.2020

Kaapelikatko – korjattu

Kuortaneen Länsirannan alueella maankaivutyön yhteydessä tapahtunut kaapelikatko on saatu korjattua ja yhteydet keskukselle ja asiakkaille palautettua. Mikäli alueen asiakkaiden yhteys verkkoon ei automaattisesti palaudu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla yhteyttä käytetään (esim. pc tai tabletti). Mikäli edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeenkään ei yhteys palaudu, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.  
14.4.2020

Vikatiedote 14.4.2020

Verkkoon tuli verkkolaitevika tänään klo 14:45. Rikkoontunut verkkolaite on nyt vaihdettu ja yhteydet asiakkaille on saatu palautettua. Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti). Mikäli edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeenkään ei yhteys palaudu, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.
14.2.2020

Uuden asiakastieto- ja laskutusjärjestelmän käyttöönotto tuo vähäisiä muutoksia asiakaslaskutukseen

Otamme käyttöön uuden asiakastieto- ja laskutusjärjestelmän maaliskuussa 2020.