17.8.2020

Asiakaspalvelumme on siirtynyt ajanvarauskäytäntöön

Koronatilanteen vuoksi olemme siirtyneet fyysisen asiakaspalvelun osalta toistaiseksi ajanvarauskäytäntöön. Varaathan palveluajan ennen kuin tulet käymään asiakaspalvelussamme. Voit varata ajan puhelimitse numerosta 044 773 2127 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@kuuskaista.com.
12.5.2020

Kaapelikatko – korjattu

Kuortaneen Länsirannan alueella maankaivutyön yhteydessä tapahtunut kaapelikatko on saatu korjattua ja yhteydet keskukselle ja asiakkaille palautettua. Mikäli alueen asiakkaiden yhteys verkkoon ei automaattisesti palaudu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla yhteyttä käytetään (esim. pc tai tabletti). Mikäli edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeenkään ei yhteys palaudu, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.  
14.4.2020

Vikatiedote 14.4.2020

Verkkoon tuli verkkolaitevika tänään klo 14:45. Rikkoontunut verkkolaite on nyt vaihdettu ja yhteydet asiakkaille on saatu palautettua. Mikäli yhteytenne verkkoon ei muodostu, suositellaan kotipäätteen ja siihen kytkettyjen laitteiden uudelleen käynnistämistä järjestyksessä: 1. kotipääte, 2. muut siihen kytketyt sisäverkon laitteet (esim. langaton tukiasema), 3. päätelaite, jolla käytätte internettiä (esim. pc tai tabletti). Mikäli edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeenkään ei yhteys palaudu, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.
16.3.2020

Asiakastiedote 16.3.2020

Hyvät asiakkaamme,   koronavirusuhkan vuoksi toimistomme asiakaspalvelupiste pidetään toistaiseksi suljettuna. Tavoitat kuitenkin asiakaspalvelijamme normaalisti puhelimitse numerosta +358 44 773 2127 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@kuuskaista.com -osoitteesta. Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8-15.30.
14.2.2020

Uuden asiakastieto- ja laskutusjärjestelmän käyttöönotto tuo vähäisiä muutoksia asiakaslaskutukseen

Otamme käyttöön uuden asiakastieto- ja laskutusjärjestelmän maaliskuussa 2020.  
18.12.2019

Asiakaspalvelun aukioloajat vuodenvaihteessa

23.-31.12.2019 välisenä aikana palvelemme sähköpostitse (asiakaspalvelu@kuuskaista.com) ja puhelimitse 0447732127 arkisin klo 8 – 15.30.  

HYVÄÄ JOULUA JA  VALOISAA UUTTA VUOTTA 2020!

t: Kuuskaistan väki

1.11.2019

Laitevika – korjattu

Alavuden keskustan ja Hakojärven alueen asiakkaiden yhteyksien pätkimiseen vaikuttaneet laiteviat on korjattu. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.
30.10.2019

Osuuskuntakokous 28.11.2019 klo 19:00

Verkko-osuuskunta Kuuskaistan jäsenet kutsutaan osuuskunnan varsinaiseen kokoukseen, joka pidetään torstaina 28.11.2019 klo 19.00, Töysän Hakojärven kylätalolla, Ähtärintie 585, Hakojärvi. Ohjeet ilmoittautumisesta ja esityslista klikkaamalla otsikkoa.
29.10.2019

Keskuksen laitevika 29.10.2019 – korjattu

Alavuden keskuksen korjaustyöt ovat käynnissä. Vika koskettaa n. 60 asiakkaan yhteyksiä, jotka eivät toimi joko ollenkaan tai yhteyksissä esiintyy pätkimistä. Päivitys: Laitevika korjattu 29.10.2019 klo 18:15